bella cantika
E Sport Trending – Pernah mengalami masalah seperti akun Mobile Legends terkena banned oleh Moonton atau kendala saat melakukan top up diamond? Jika iya, sebaiknya segera hubungi customer service (CS) MLBB untuk mendapatkan bantuan.
Namun, masih banyak pemain yang belum tahu cara menghubungi CS MLBB dengan mudah, aman, dan terpercaya.
Meski ada banyak cara yang tersebar di internet, sayangnya tidak semuanya bisa dipercaya. Jika salah membuka website tertentu, data pribadi kita bisa disalahgunakan bahkan diperjualbelikan.
Customer Service Mobile Legends
Langkah pertama, buka aplikasi Mobile Legends, lalu temukan ikon “headset” yang berada di samping foto profil. Setelah itu, klik ikon tersebut.
Selanjutnya, kamu akan mendapatkan pesan sambutan dari customer service ML seperti yang terlihat pada gambar di bawah.
Setelah itu, pilih poin yang sesuai dengan masalah yang sedang kamu alami, misalnya terkait pembayaran atau masalah akun. Berikut daftar lengkap pilihannya:
- Event Seru
- Permasalahan yang Sering Ditanyakan
- Masalah Akun
- Masalah Pembayaran
- Permasalahan Internet dan Peforma
- Laporan Bug
- Pendapat atau saran mengenai Game
- Laporkan atau Banding
- Pertanyaan dan Feedback Event
Biasanya setelah kamu memilih poin permasalahan, customer service akan meminta kamu mengisi formulir berisi data seperti ID, server akun, dan informasi lainnya.
Perlu di perhatikan! Supaya laporan kamu bisa di tanggapi dengan serius, pastikan semua data di isi dengan benar. Jangan asal-asalan, misalnya mengirim gambar yang tidak sesuai.
Setelah mengisi formulir, klik tombol Kirimkan dan tunggu balasan dari Moonton melalui email yang terhubung dengan akun MLBB kamu.
Jika akun terkena hack, segera hubungi via email
Namun, ada beberapa kasus yang tidak bisa di selesaikan hanya melalui customer service di dalam game. Untuk itu, kamu perlu menghubungi CS Mobile Legends lewat email.
Menurut website resmi Mobile Legends, alamat email customer service yang terdaftar adalah [email protected]. Berikut beberapa contoh kasus yang tidak bisa di selesaikan melalui CS in-game:
Loading Lemot dan Tidak Bisa Masuk Ke Lobby
Tidak Dapat Membuka Aplikasi Pada Smartphone
Akun di Hack
Kenapa harus melalui email? Hal ini di lakukan agar pihak customer service bisa memverifikasi identitas akun dengan lebih jelas. Dengan begitu, laporan kamu dapat di proses lebih lanjut secara tepat.
Sertakan Data Data Pada Email
- ID Akun
- ID Server
- Kendala Yang Di alami
- Screenshot/Record Kendala Yang Di alami
Penting untuk diingat! Jam kerja customer service ML berlangsung mulai pukul 09:30 hingga 24:00.
Sosial Media Mobile Legends
Selain itu, hadirnya media sosial resmi Mobile Legend juga berfungsi untuk lebih dekat menyapa para penggemar game MOBA ini.
Melalui media sosial resmi, kamu bisa mendapatkan informasi seputar skin terbaru, hero baru, turnamen yang sedang berlangsung, update game Mobile Legends, dan berbagai hal menarik lainnya.
Moonton juga hadir di berbagai platform media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan yang terbaru TikTok. Berikut daftar lengkap akun resmi Mobile Legends yang aktif
- Website: m.mobilelegends.com
- Instagram: @realmobilelegendsid
- Twitter (EN): @MobileLegendsOL
- Facebook: Mobile Legends Indonesia
- YouTube: Mobile Legends: Bang Bang
- TikTok: mobilelegends_id
Itulah cara paling aman dan tepercaya untuk menghubungi customer service ML. Jadi, kalau kamu mengalami masalah seperti yang di sebutkan di atas, kini tidak perlu bingung lagi untuk menghubungi CS.
